COMUNIX TECNOLOGIA
A Comunix é uma empresa que visa a modernidade, proporcionando agilidade, eficiência e controle da comunicação de acordo com as necessidades de seus clientes, seja em empresas, escritórios ou casas. Tudo isso de forma rápida, fácil e econômica.
Hoje é uma das melhores alternativas tecnológicas para operação e gestão de Call Center além de oferecer soluções para telefonia corporativa contribuindo para o aumento da eficiência e redução de custos da sua empresa, seja qual for seu segmento.
História
A Comunix surgiu para atender a uma necessidade do segmento de Call Center, que por depender de tecnologias estrangeiras, possuía preços exorbitantes e não era relacionado ao perfil do cliente, de forma que, muitas vezes, não se adequava totalmente as necessidades dos mesmos.
Foi assim que a empresa investiu em sua própria plataforma de gestão de Call Center onde cada detalhe dos serviços prestados foi pensado para atender as necessidades do mercado, otimizando todo o processo de telecomunicação.
CERTIFICAÇÕES
Devido a um trabalho bem sucedido que vem realizando, a Comunix Tecnologia coleciona certificados. Entre eles o certificado de homologação emitido pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), orgão máximo no território brasileiro que dita resoluções que dão diretrizes ao setor de telefonia. Certificado ISO9001 emitido pela ISO (International Organization for Standardization) estabelecendo requisitos para o sistema de gestão da qualidade e a certificação PROBARE, Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento (callcenter/ helpdesk/SAC e telemarketing) estabelecendo um código de conduta para o setor.
Implantou também o Código Ética e de Conduta, com diretrizes gerais relacionadas ao comportamento dos integrantes da Comunix, indicando o melhor caminho a ser seguido, a fim de que todos tomem sempre decisões de acordo com as leis, e pautadas por altos padrões de ética e de integridade, desde o colaborador mais simples até a cúpula da empresa
Números
A nossa plataforma de gestão de Call Center atualmente atende mais de 15 milhões de ligações por mês, fornecendo hoje uma das melhores alternativas tecnológicas para a operação e gestão da plataforma.
Presente em todas as regiões do Brasil, a Comunix ultrapassa as barreiras geográficas e tem como estratégia expandir sua atuação tanto em nível nacional quanto internacional.
Missão e Visão
Missão
Visão
Ser a primeira empresa brasileira no suporte ao mercado de telecomunicação, no desenvolvimento e implantação de soluções tecnológicas viáveis e a baixo custo, que proporcionem aos seus clientes agilidade no atendimento, eficácia na operação e economia nas suas despesas fixas.